아티클
슈퍼밸류, 매장 직원 DX 서비스 'STAFF START' 도입
슈퍼밸류가 매장 직원의 디지털 전환(DX)을 위해 'STAFF START' 서비스를 도입했어요.
오프라인 매장 운영이 디지털로 어떻게 바뀌는지 지켜보게 되네요.
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565개의 해외 마케팅 자료를 뒤져보세요.
광고 레퍼런스퍼블리시스 그룹, 아비셰크 마투르 디지털 바이잉 디렉터로 승진
퍼블리시스 그룹이 아비셰크 마투르(Abhishek Mathur)를 디지털 바이잉 디렉터로 임명했어요.
구글 애드워즈 분석가로 커리어를 시작한 분이 디지털 광고 전문가로 성장했네요.
아티클HORNBACH, 매장 내 길 찾기 내비게이션 기능 도입
HORNBACH 앱에 매장 내 제품 위치를 안내하는 내비게이션 기능이 추가됐어요. 고객은 스마트폰 지도를 통해 매장 안에서 원하는 제품까지 가는 경로를 직접 확인할 수 있어요.
오프라인 매장의 방대한 상품 사이에서 길을 헤매는 고객의 불편함을 앱으로 해결했네요.
아티클챗봇이 고객에겐 소통을 막는 장벽이 되고 있어요
소비자의 약 90%가 챗봇 때문에 기업의 실제 상담원과 연결되는 것이 더 어려워졌다고 느껴요.
편의를 위해 도입한 챗봇이 오히려 고객 경험을 해치는 장애물이 되고 있네요.
아티클예산이 부족할 때 이메일 마케팅이 효율적인 이유
이메일 마케팅은 1달러 투자 시 평균 36달러의 ROI를 보여줘요. 자동화 기능을 활용하면 적은 비용으로도 꾸준히 매출을 만들 수 있어요.
예산이 적을 때 성과를 수치로 보여주기 정말 좋은 수단인 것 같아요.
아티클
일본 알펜(Alpen)의 매장 DX와 OMO 전략 사례
일본 알펜의 임원이 직접 들려주는 AI 시대의 매장 디지털 전환(DX)과 온·오프라인 통합(OMO) 전략 실무 이야기예요.
전국 400개 매장을 가진 대형 유통사가 AI를 현장에 어떻게 적용하는지 알 수 있어요.
아티클다크 패턴 피해 2년 만에 2배 증가, 연령대별 특징 뚜렷
다크 패턴 대책 협회의 조사 결과, 최근 2년간 다크 패턴 피해가 두 배로 늘어났어요. 연령대에 따라 젊은 층은 식별이 어렵고 고령층은 발견이 늦어지는 경향을 보여요.
사용자를 속이는 인터페이스가 세대별로 다른 방식으로 피해를 주고 있어요.
아티클
내 웹사이트에 구글 '선호 소스' 버튼 넣는 법
표준 임베드나 워드프레스 위젯, 딥링크를 써서 구글의 선호 소스 버튼을 웹사이트에 삽입하는 방법을 알려줘요.
구글이 권장하는 소스 버튼을 우리 사이트에 어떻게 구현할지 기술적인 방법이 정리되어 있어요.
아티클2027년 링크 빌딩 전략: 성공과 실패를 가르는 13가지 방법
링크 수치만으로는 부족해요. 스팸과 권위 있는 링크를 구분하는 법을 다뤄요.
단순히 양을 늘리는 것보다 질적인 차이를 만드는 게 핵심인 것 같아요.
아티클
구글 업데이트 시 구체적인 SEO 신호 제공 여부 확인
구글은 특정 업데이트가 순위에 영향을 줄 수 있다고 설명했어요. 하지만 사이트 운영자가 즉각 조치할 수 있는 구체적인 정보는 주지 않겠다고 밝혔죠.
업데이트가 일어나도 우리가 바로 확인할 수 있는 정답지는 없다는 뜻이에요.
아티클
하드락(Hard Rock)의 디지털 엔터테인먼트 확장 사례
1989년 폴랑코에 첫 매장을 연 하드락이 디지털 엔터테인먼트 영역으로 사업을 넓히고 있어요.
오프라인의 전설이 디지털로 영토를 넓히는 과정이 잘 보여요.
아티클
린 스타트업은 끝났을까요? 검증보다 실행이 빨라진 요즘
실리콘밸리에서 '린 스타트업은 죽었다'는 이야기가 나왔어요. 이제는 검증하는 시간보다 제품을 바로 출시하는 속도가 더 중요해졌다는 내용이에요.
MVP로 검증하기 전에 그냥 만들어버리는 게 더 빠른 시대가 온 것 같아요.
아티클폭염이 의류 쇼핑 패턴에 미치는 영향
극심한 폭염은 오프라인 의류 매장의 매출을 줄이는 원인이 돼요. 그 사이 해외 웹샵으로 향하는 온라인 의류 결제 비중은 점점 늘어나고 있어요.
날씨 같은 환경 변수가 온·오프라인 쇼핑 채널의 경쟁 구도를 바꿀 수 있다는 점이 인상적이에요.
아티클
유튜브, 아마존 제휴 링크 기능 추가
크리에이터가 영상에 아마존 제품을 태그하고, 판매가 일어나면 수수료를 받는 기능이 생겨요.
유튜브 쇼핑 생태계가 아마존과 직접 연결되는 지점이 인상적이에요.
아티클
온라인 워크숍 참여율을 높이는 방법 고민
무료 온라인 워크숍을 운영 중이지만 도서관 포스터 게시, DM, SNS 홍보 등 다양한 시도에도 불구하고 참여자가 저조한 상황입니다.
타겟팅한 시니어 계층의 반응이 없어서 새로운 홍보 전략이 필요한 시점인 것 같아요.
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구글 검색 순위가 뚝 떨어진 IRS 웹사이트
최근 IRS 웹사이트와 여러 정부 사이트의 구글 검색 순위가 크게 낮아졌어요. 정부 측에서 봇 차단을 너무 강력하게 설정하면서 구글 크롤링까지 막아버린 게 원인인 것 같아요.
봇 차단 설정을 잘못 건드리면 검색 노출이 이렇게나 어려워질 수 있어요.
아티클아시아 시장을 겨냥한 Atoll과 Leonteq의 디지털 캠페인
Atoll과 Leonteq가 홍콩과 싱가포르의 자산 운용사들을 대상으로 Leonteq의 금융 상품 활용을 독려하는 디지털 캠페인을 진행해요.
금융 상품 캠페인에 '오리가미(종이접기)'라는 컨셉을 가져왔어요.
아티클Kohl’s, 마케팅과 디지털을 통합할 새로운 고객 책임자(CCO) 임명
Kohl’s가 마케팅, 로열티, 개인화 기능을 통합 관리하는 새로운 고객 책임자 직제를 신설했어요. 기존 CMO인 Christie Raymond은 다음 달 퇴사할 예정이에요.
마케팅과 디지털, 고객 경험 부서를 한데 묶어서 조직 구조를 재편하고 있어요.
아티클페인트 브랜드 Behr의 디지털 마케팅: '색상 선택의 어려움' 해결하기
Behr의 CMO Andy Lopez가 색상 선택을 돕는 챗봇과 인플루언서 캠페인을 활용한 디지털 전환 전략을 공유했습니다.
DIY 고객들이 겪는 결정 장애를 기술과 인플루언서로 풀어냈어요.
아티클벨기에 Bol, 외부 쇼핑몰용 'bol.checkout' 출시했어요
벨기에 이커머스 기업 Bol이 자사의 결제 프로세스를 수천 개의 외부 웹숍에서도 쓸 수 있게 개방했어요.
자사 플랫폼에만 머물지 않고 외부 쇼핑몰의 결제 단계까지 영역을 넓히고 있네요.
광고 레퍼런스유니레버 OZiva, 새로운 CGO로 Abhishek Agrawal 영입했어요
유니레버의 영양·웰니스 브랜드 OZiva가 Abhishek Agrawal을 최고 성장 책임자(CGO)로 임명했어요. 그는 ITC와 Plum Goodness에서 이커머스와 디지털 비즈니스 경력을 쌓은 전문가예요.
이커머스와 리테일 전략 전문가를 데려왔네요. 브랜드 성장에 집중하려는 의도가 느껴져요.
광고 레퍼런스2026 LUMO Pixel Awards 수상작 발표
뉴질랜드 디지털 옥외 광고(DOOH) 분야에서 새로운 기준이 된 캠페인들이 선정됐어요.
뉴질랜드 디지털 광고 트렌드를 한눈에 볼 수 있는 리스트예요.
광고 레퍼런스Westfield가 출시한 새로운 게이미피케이션 앱, ‘World of Wins’
AKQA 호주·뉴질랜드와 협력해서 멤버십 경험을 강화할 새로운 게이미피케이션 앱을 선보였어요.
멤버십에 게임 요소를 넣어서 고객 참여를 끌어내려고 해요.
아티클
시세이도와 TSI가 알려주는 자사 EC 고객 경험(CX) 개선법
시세이도 재팬과 TSI가 고객 행동 데이터를 분석해서 UX를 개선하고 데이터 중심의 조직 개혁을 이룬 실무 사례예요.
숫자로 보이는 데이터 말고 고객의 심리나 행동 맥락을 어떻게 읽었는지 살펴보면 좋을 것 같아요.
아티클클릭 이후가 진짜 SEO: 전환을 만드는 콘텐츠 전략
클릭을 유도하는 것에서 한 발 더 나아가, 사용자가 퍼널을 따라 전환에 이르게 하는 SEO 콘텐츠 전략을 다뤄요.
클릭률(CTR)에만 집중하다가 정작 중요한 전환율을 놓치고 있지는 않은지 체크해봐야겠어요.
아티클키워드 대신 '사람'을 중심으로 콘텐츠 브리프 쓰기
콘텐츠 브리프를 만들 때 키워드에만 매달리지 말고, 사람들이 검색하게 되는 상황부터 먼저 살펴봐야 해요.
키워드는 검색 여정을 결정하는 기준이 아니라, 그 과정을 도와주는 도구로 써야 한다는 내용이에요.
아티클Meta 광고, 물량보다 '크리에이티브 다양성'이 핵심이에요
Meta 광고 성과를 높이려면 광고 수량만 늘리는 건 부족해요. 후킹, 크리에이터, 메시지, 포맷, 오퍼를 다양하게 준비해야 해요.
광고 개수만 늘린다고 해결되지 않는다는 점이 와닿아요.
아티클구글 검색 결과에서 리스트클(Listicles)의 순위가 떨어졌을까요?
6만 건의 쿼리를 분석해서 리스트클이 여전히 상위에 뜨는 곳과 순위가 밀린 곳을 찾아냈어요. 상위 노출이 되어도 클릭이 안 일어나는 이유도 함께 담겨 있어요.
순위가 높다고 무조건 클릭이 일어나는 건 아니더라고요.
아티클
구글 스팸 업데이트 이후에도 계속되는 검색 순위 변동
8월 18일부터 21일까지 구글 스팸 업데이트가 진행됐어요. 그런데 업데이트가 끝난 뒤에도 검색 결과의 변동이 멈추지 않고 있어요.
업데이트는 이미 종료됐는데 검색 순위는 여전히 요동치고 있네요.
아티클Bogart, 맞춤형 온라인 스토어로 온라인 매출 올렸어요
Bogart가 새로운 맞춤형 온라인 스토어를 구축해서 온라인 매출을 높였대요.
스토어 UI/UX를 개편한 게 매출에 직접적인 영향을 준 사례예요.