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데이터 유출 사고 때 기업이 사과하는 법

기업이 해킹을 당했을 때 스스로를 피해자로 강조하거나 규정을 지켰다고 내세우면 소비자는 더 화가 나요. 오히려 책임을 인정하고 진심으로 사과하는 게 훨씬 효과적이에요.

책임을 지는 것과 법적인 잘못을 인정하는 걸 헷런하는 기업이 많다는 내용이에요.

🇳🇱Emerce7일 전#데이터원문 ↗