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기록용 CRM의 시대는 끝났다: Salesforce가 말하는 AI 에이전트와 영업 조직의 미래

Salesforce의 MaryAnn Patel이 기술 진화에 따른 영업 조직의 변화를 설명해요. 관리 중심 도구에서 전략적 의사결정을 돕는 파트너로 변하는 AI 에이전트의 역할을 다뤄요.

일상적인 커뮤니케이션 툴과 CRM이 하나로 합쳐지는 지점이 인상적이에요.

🇯🇵MarkeZine59일 전#마테크#AI원문 ↗
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AI 때문에 비슷비슷해진 요즘 콘텐츠들

20년 차 마케터가 AI 사용으로 인해 유튜브 스크립트와 광고 카피가 정형화되고, 구글 검색 결과마저 AI 중심으로 변하는 현상에 대해 우려를 표하고 있어요.

다들 AI를 쓰니까 콘텐츠 문체가 다 똑같아진 것 같아요. 읽다 보면 지루함이 느껴질 정도예요.

🇺🇸r/marketing60일 전#콘텐츠#AI원문 ↗
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홀푸드 입점은 성공했지만, 유통 채널이 홀푸드뿐이라 고민인 브랜드 이야기예요

북미 60여 개 홀푸드 매장에 제품을 공급하는 프리미엄 아로마테라피 브랜드가 단일 고객 의존도를 낮추기 위해 확장 전략을 찾고 있어요.

성공적인 입점 사례를 만들었지만 매출이 특정 채널에만 쏠려 있는 유통 확장 문제를 보여줘요.

🇺🇸r/marketing61일 전#브랜딩#플랫폼원문 ↗
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구글 검색 대신 AI 답변만 보는 시대, GEO가 뜨고 있어요

ChatGPT나 Gemini 같은 LLM이 브랜드를 추천하는 원리를 분석한 글이에요. RAG, 위키 데이터 엔티티 매칭, 레딧과 쿼라의 여론 스크래핑 등이 핵심 요소로 언급됐어요.

사람들이 구글 링크를 클릭하기보다 AI 답변만 읽으면서 유기적 트래픽이 줄고 있대요. 기존 SEO 방식 외에 새로운 최적화 전략을 고민해야 할 시점이에요.

🇺🇸r/marketing61일 전#디지털#AI원문 ↗