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전문가적 판단보다 '느낌'을 앞세우는 클라이언트와의 갈등

(rant) I am SO tired of clients dictating what's right and wrong like they know better.

근거와 사례를 바탕으로 작업한 카피라이터의 기획안이 클라이언트의 주관적인 '느낌' 때문에 부정당하는 상황에 대한 토로입니다.

  • 카피라이터가 사례 연구와 인용을 통해 작업 근거를 제시함
  • 클라이언트가 논리적 근거 대신 주관적인 느낌을 이유로 수정을 요구함

전문가의 전략적 판단이 클라이언트의 직관에 의해 무력화될 때 발생하는 업무 효율 저하와 책임 소재 문제를 다뤄요.

클라이언트의 주관적 피드백을 방어할 수 있도록, 기획 단계부터 의사결정 기준(KPI, 타겟 반응 등)을 명문화하여 합의해 봐요.

에디터 한마디 · 데이터와 논리로 무장해도 결국 '감(feel)'을 앞세우는 클라이언트를 만났을 때의 허탈함이 느껴지네요.

원문 출처r/marketing(rant) I am SO tired of clients dictating what's right and wrong like they know better.
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