힐튼 CMO가 말하는 브랜드 마케팅의 본질: '비이성적 친밀감'
힐튼의 글로벌 CMO 마크 와인스타인이 크리에이터, AI, 로열티 프로그램을 활용해 변화하는 광고 환경에 대응하는 전략을 설명해요.
브랜드 마케팅을 '비이성적 친밀감 비즈니스'라고 정의한 부분이 인상적이에요.
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힐튼의 글로벌 CMO 마크 와인스타인이 크리에이터, AI, 로열티 프로그램을 활용해 변화하는 광고 환경에 대응하는 전략을 설명해요.
브랜드 마케팅을 '비이성적 친밀감 비즈니스'라고 정의한 부분이 인상적이에요.
4S 프레임워크를 활용해서 고객은 대체하기 어렵고 경쟁사는 금방 흉내 낼 수 없는 역량을 쌓는 방법을 알려줘요.
AI로 효율을 높이는 것 말고, 우리만의 차별화 전략을 어떻게 가져가야 할지 고민하게 돼요.
구매자 프로필이나 경쟁 분석, 타겟 인사이트처럼 마케팅 전략의 밑바탕이 되는 일상적인 리서치 업무에 AI를 활용하는 방법을 다뤄요.
우리가 매일 하는 분석 작업들을 '리서치'라는 관점으로 다시 보게 되네요.
교육, 프로세스 개선, 명확한 KPI 설정을 통해 AI 도입을 워크플로우 효율화와 측정 가능한 결과로 연결하는 방법을 다룹니다.
AI를 활용해 조직의 운영 체계 자체를 바꾸는 관점이 인상적이에요.
크리에이터의 리뷰나 영상, 소셜 콘텐츠는 AI 답변의 인용 방식과 감성, 노출도에 영향을 줘요.
검색 결과뿐 아니라 AI가 답변을 구성하는 과정까지 신경 써야겠더라고요.
아티클직원들이 회사의 구체적인 AI 정책이 마련되기를 기다리지 않고 ChatGPT나 Copilot 같은 도구들을 이미 활발하게 쓰고 있어요.
회사의 규정이 정해지는 속도보다 직원들의 도구 사용 속도가 훨씬 빠른 것 같아요.
데이터 과학자 Almudena Barreiro가 출연한 팟캐스트 내용이에요. AI를 활용해 자연어 형태로 데이터베이스에 질문하고 답을 얻는 대화형 분석 방식을 다루고 있어요.
이제 SQL 문법을 몰라도 말하듯이 데이터를 물어볼 수 있는 시대예요.
광고주가 이미지를 직접 업로드하면 구글 애즈 AI가 이를 바탕으로 새로운 이미지를 만들어줘요.
원하는 느낌의 레퍼런스 이미지만 있으면 AI가 스타일을 비슷하게 잡아줄 것 같아요.
구글에서 부정적인 콘텐츠를 삭제하거나 색인에서 제외하고 억제하는 방법이 나와요. AI 검색 변화가 평판 관리 방식에 어떤 영향을 주는지도 함께 다루고 있어요.
AI 검색 시대에는 기존의 평판 관리 방식이 어떻게 달라질지 궁금해지네요.
구글 검색 시 나타나는 AI Overviews 비중이 15%에서 43%까지 늘어났어요.
검색 결과의 절반 가까이가 AI 요약으로 채워지는 중이에요.
부엘링 항공과 오길비가 구글 Gemini를 활용해 여행객의 디지털 추억을 개인화된 기념품(자석)으로 변환하는 캠페인을 런칭했어요.
여행지의 기억을 물리적인 굿즈로 연결한 점이 좋아요.
Adecco Group 조사 결과, 2022년부터 2025년 사이에 AI와 직접 연결된 일자리가 190만 개나 만들어졌어요.
AI가 일자리를 뺏는 악당이라는 말과는 다른 수치예요.
소셜 미디어 플랫폼에서 AI가 만든 저품질 콘텐츠인 'AI 슬롭'이 광고 검증 도구들을 기만하고 있어요.
광고 효율을 측정하는 기술적 장치마저 무력화될 수 있겠더라고요.
아티클Mediahuis NRC와 Volksportret가 AI와 합성 타겟 기술을 활용해 커뮤니케이션 효과를 분석하는 전략적 파트너십을 맺었어요.
광고를 내보내기 전에 가상의 타겟에게 캠페인을 미리 테스트할 수 있어요.
아티클기업들의 AI 활용 의지는 높지만 약 56%가 실행 단계에서 어려움을 겪고 있어요. 전문 지식과 이를 이어줄 인재가 부족하기 때문이죠.
AI 기술 그 자체보다 비즈니스에 잘 녹여낼 '사람'이 진짜 병목 구간인 것 같아요.
CDP 기업 Hightouch가 타임스퀘어 옥외 광고에 AI로 제작된 광고를 선보이는 캠페인을 진행했습니다.
거대 빌보드 광고도 AI로 만들 수 있을까라는 질문에서 시작된 시도예요.
아티클네덜란드 웹숍 100곳을 조사했더니 83%가 AI 크롤러에 대한 별도 정책을 갖고 있지 않았어요.
AI 검색 시대라 우리 데이터가 어떻게 수집되는지 한번 점검해봐야 할 것 같아요.
광고 대행사들이 AI 인프라 비용을 전액 지불하는 대신, 브랜드가 정해진 만큼의 광고 물량을 특정 매체에 집행하도록 하는 타협안이 나오고 있어요.
AI 도입 비용 문제를 광고 물량 확보라는 실질적인 거래로 해결하려는 움직임이 보여요.
AI 검색 환경에서 브랜드가 어떻게 이야기될지 다루는 내러티브 마케팅의 구체적인 실행 방법을 소개해요.
AI에게 우리 브랜드를 어떻게 각인시킬지가 관건이겠어요. 정보 전달 방식에 변화가 필요해 보여요.
마케팅 결정권자들이 타겟 고객을 브랜드가 지향하는 이미지와 착각하는 경우가 많다고 해요.
AI 시대에는 우리가 정의한 '타겟'이 혹시 우리 브랜드의 이상향은 아닌지 다시 확인해봐야겠어요.
파트너 프롭(Partner Prop)이 AI 기반의 파트너 영업 지원 서비스인 'aiboo'를 선보였어요.
영업 프로세스 곳곳에 AI가 어떻게 적용되는지 알 수 있는 사례예요.
앤스로픽의 다리오 아모데이 CEO가 오픈 웨이트 모델에 반대하지 않는다는 입장을 밝혔어요. 다만 중국의 AI 역량이 커지는 부분에 대해서는 우려를 나타냈죠.
기술을 공개하는 문제와 국가 간 경쟁 사이에서 고민하는 모습이 보여요.
유나이티드 애로우즈가 AWS AI 에이전트 'SMART'를 활용해 매장 직원의 피드백 등 정성 데이터를 효율적으로 수집하는 체계를 구축했습니다.
매일 쌓이는 일보 속에서 진짜 인사이트만 골라 아침마다 받아볼 수 있다는 점이 인상적이에요.
renue가 자사 영업 과정에서 직접 써온 '비즈니스 기회 탐지 AI' 시스템을 외부에도 제공하기 시작했어요.
자체 영업 현장에서 검증된 기술을 바로 상품화했더라고요.
모비데이즈가 개최하는 마케팅 콘퍼런스 'MAX SUMMIT 2026'의 2차 연사로 OpenAI, Netflix, Higgsfield, Similarweb 등이 확정되었습니다.
글로벌 빅테크랑 콘텐츠 기업들이 이번 라인업에 정말 많이 들어왔어요.
덴츠 디지털 조사 결과, AI 이용자의 약 33%가 구매 시 AI를 상담 도구로 활용하고 있어요. 인지, 검토, 구매 후 단계에서 AI 활용이 두드러진다고 해요.
이제 AI를 쇼핑할 때 결정에 도움을 주는 조력자로 쓰는 분들이 많아졌네요.
아티클WARC와 PHD 연구 결과예요. 2030년까지 AI 에이전트를 통한 소비 규모가 3조 3,500억 달러를 넘을 거래요. 브랜드는 이제 사람과 기계를 모두 고려한 마케팅을 준비해야 해요.
사람뿐만 아니라 AI 에이전트도 제품 선택 과정에 참여하게 된다는 점이 인상적이에요.
ChatGPT의 외부 링크 제공 비율은 질문 주제에 따라 차이가 커요. 특히 여행 관련 질문은 교육 관련 질문보다 출처를 훨씬 더 자주 인용한다는 보고가 있어요.
질문 카테고리별로 AI가 정보를 근거로 제시하는 방식이 확연히 다르네요.
AI를 통해 들어오는 트래픽은 양이 적은 대신 참여도가 기존보다 두 배나 높아요. 퍼블리셔가 AI 노출을 수익으로 연결할 방법을 정리했어요.
트래픽 숫자가 줄어드는 건 아쉽지만, 유저들이 더 오래 머문다는 점에 주목하게 돼요.
마이크로소프트가 AI 보안 라인업을 강화하려고 첫 번째 AI 보안 모델과 새로운 보안 플랫폼을 선보였어요.
마이크로소프트가 에이전틱 AI를 보안 영역까지 확장하고 있어요.