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크리에이터들의 AI 활용, 또 다시 변하는 입장

크리에이터들이 작업 과정에 AI 도구를 쓰고 있어요. 하지만 AI가 창의적인 과정을 대신하게 되면 결과물이 다 비슷해질 수 있다는 걱정도 함께 나오고 있어요.

AI가 유용한 도구가 될지, 아니면 창의성을 해칠지 크리에이터들도 고민이 많은 것 같아요.

🇺🇸Digiday30일 전#콘텐츠#AI원문 ↗
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고객은 침묵하고 직원은 떠난다: 매칭 앱 'with'의 AI 활용 고객 갑질 대응 사례

2026년 10월부터 고객 갑질(카스하라) 방지 대책이 의무화돼요. 이에 맞춰 AI 에이전트로 고객 응대 부담을 줄이고 기록 업무를 자동화하는 사례를 가져왔어요.

AI가 고객 응대 방어막 역할을 하는 차세대 컨택센터의 모습이 보여요.

🇯🇵MarkeZine30일 전#플랫폼#AI원문 ↗
세일즈포스, AI 고객 조사 스타트업 'Listen Labs' 인수 미리보기아티클

세일즈포스, AI 고객 조사 스타트업 'Listen Labs' 인수

세일즈포스가 AI 기반 고객 조사 스타트업 Listen Labs를 인수했어요. 이번 인수로 고객 인터뷰와 분석, 가상 고객 행동 시뮬레이션 기능이 세일즈포스의 CRM 및 AI 에이전트에 통합될 예정이에요.

CRM 데이터에 가상 고객의 행동 시뮬레이션까지 더해지네요.

🇺🇸MarTech31일 전#데이터#AI원문 ↗
아마존 애즈, 에이전틱 AI 플랫폼과 DVA+ 솔루션 출시 미리보기광고 레퍼런스

아마존 애즈, 에이전틱 AI 플랫폼과 DVA+ 솔루션 출시

아마존 애즈가 통합 광고 플랫폼인 'Amazon Ads Agent'와 프로그래매틱 구매를 통합한 'DVA+'를 공개했어요. 아마존의 쇼핑, 브라우징, 스트리밍 신호를 활용해 캠페인 생성부터 분석까지 지원해요.

광고 캠페인을 수동으로 만들거나 아마존 AI 도구를 써서 운영할 수 있어요. 두 방식을 섞어서 쓸 수도 있더라고요.

🇮🇳afaqs!31일 전#광고#AI원문 ↗
아티클

AI 검색 성과를 측정하는 5가지 핵심 지표

AI 검색이 구매자에게 도달하고 유효한 기회를 만드는지 확인하는 5가지 지표를 다뤄요. 브랜드 노출, 답변 정확도, 기여도 측정법이 포함되어 있어요.

AI 검색에서 우리 브랜드가 어떻게 노출되고 기여하는지 수치로 확인하려는 시도가 인상적이에요.

🇺🇸Search Engine Journal31일 전#데이터#AI원문 ↗
광고 레퍼런스

AI 시대, 제작 방식의 변화와 유연한 대응

Lerma의 제작 총괄 José Julián Acosta는 AI로 인해 제작 환경이 변하더라도 포기하지 말아야 한다고 말해요. 예산이나 초기 계획이 틀릴 수 있다는 점을 인정하고 새로운 방식을 찾아야 한다고 강조하죠.

기존의 예산이나 계획이 틀릴 수 있다는 점을 인정하는 태도가 인상적이에요.

🇺🇸Muse by Clio31일 전#광고#AI원문 ↗