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폭스바겐의 새로운 전략: 인플루언서와 고객 경험에 집중해요
Más botones (y salchichas): el plan maestro de Volkswagen para volver a ser el «coche del pueblo»
30초 요약
폭스바겐이 '국민차'의 위상을 되찾으려고 해요. 인플루언서 마케팅과 고객 경험, 그리고 고객의 목소리를 능동적으로 듣는 데 집중할 계획이에요.
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- 인플루언서 마케팅 비중 확대
- 고객 경험 및 능동적 고객 경청 강화
왜 볼만해?
브랜드의 핵심 전략이 제품 스펙에서 고객 접점과 커뮤니케이션 방식으로 이동하고 있어요.
내 일에 써먹기
우리 브랜드 캠페인에도 인플루언서와 고객 피드백을 활용한 경험 중심의 기획을 적용해봐요.
에디터 한마디 · 전통적인 제조사가 마케팅 채널을 인플루언서와 고객 경험 중심으로 재편하려고 하네요.
원문 출처MarketingDirectoMás botones (y salchichas): el plan maestro de Volkswagen para volver a ser el «coche del pueblo»
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