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구매 외에 다양한 접점을 만드는 QVC 재팬의 새로운 포인트 전략

「買う」だけではない顧客接点を創出。QVCジャパンが挑む、新たなエンゲージメント戦略とは

QVC 재팬이 2026년 4월에 'QVC POINT CLUB'을 출시해요. 구매 데이터뿐만 아니라 웹 행동 데이터까지 활용해서 포인트를 지급하는 프로그램이에요.

  • 2026년 4월 신규 포인트 프로그램 'QVC POINT CLUB' 출시 예정
  • 구매 외 다양한 웹 행동 데이터를 활용한 포인트 부여 방식 도입

사이트 내 활동 데이터를 로열티 프로그램과 연결한 구체적인 사례예요.

고객이 특정 콘텐츠에 머물거나 상호작용할 때 보상을 주는 캠페인을 구상해봐요.

에디터 한마디 · 물건을 사는 행동 외에도 고객이 웹에서 하는 다양한 활동에 보상을 주는 방식이에요.

원문 출처MarkeZine「買う」だけではない顧客接点を創出。QVCジャパンが挑む、新たなエンゲージメント戦略とは
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