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구마모토 지진 발생 반나절 만에 임시편 운항을 가능케 한 JAL의 15년 전 대비
熊本地震から「わずか半日」 JALが翌日に臨時便を飛ばすことができた15年前からの備え
30초 요약
구마모토 지진으로 도로가 끊기고 신칸센 운행이 중단되는 등 교통 혼란이 일어났어요. 하지만 JAL은 지진 다음 날 바로 후쿠오카-가고시마 노선의 임시편 운항을 발표했어요.
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- 구마모토 지진 다음 날 JAL의 임시편 운항 발표
- 도로 단절과 신칸센 중단 상황 속에서도 대응 완료
왜 볼만해?
위기 상황에서 브랜드가 어떻게 운영 능력을 보여줄 수 있는지 잘 나타난 사례예요.
내 일에 써먹기
비상 상황이 생겼을 때 고객에게 즉각 정보를 전달할 커뮤니케이션 매뉴얼을 같이 점검해봐요.
에디터 한마디 · 재난 직후 이렇게 빠르게 움직일 수 있었던 건 15년 전부터 준비해온 대비책 덕분이었어요.
원문 출처AdverTimes熊本地震から「わずか半日」 JALが翌日に臨時便を飛ばすことができた15年前からの備え
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