위기 대응, 사전 준비가 모든 것

기업들이 위기 대응을 사후 대응으로만 생각하는 경향이 있으며, 사전에 대비해야 한다는 조언을 전했다.

위기 대응 전략이 기업의 이미지와 신뢰도에 큰 영향을 미치므로, 사전 준비가 중요하다.