소셜 인사이트, 의사결정자에게 전달 실패

14%의 소셜 미디어 전문가가 조직이 소셜 데이터를 적절히 활용할 수 있다고 느낀다.

소셜 데이터의 활용도가 낮아 기업의 의사결정에 영향을 미칠 수 있는 중요한 문제