소비자에게 보상이 중요하지만 실제 사용하지 않음

보상 프로그램의 성공은 단순한 가입 증가를 넘어 고객의 구매 행동에 영향을 미쳐야 한다.

보상 프로그램의 효과를 높이기 위한 전략적 접근이 필요하다는 점에서 주목할 만하다.