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첫 커피 맛이 전부예요: East Crema의 브랜드 구축법
«Si alguien entra, pide un café y no le gusta, todo lo demás pierde importancia», A. Velarde (East Crema)
30초 요약
East Crema의 Alberto Velarde가 스페셜티 커피 브랜드를 만들 때 고객이 처음 마주하는 제품 경험이 얼마나 결정적인지 이야기해요.
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- 스페셜티 커피 브랜드 구축 인터뷰
- 고객의 첫 제품 경험이 브랜드의 가치를 결정함
왜 볼만해?
마케팅을 아무리 잘해도 제품 품질이 뒷받침되지 않으면 소용없다는 걸 보여줘요.
내 일에 써먹기
우리 브랜드의 첫 접점에서 고객이 느끼는 품질을 다시 확인해 봐요.
에디터 한마디 · 커피 맛이 별로면 다른 건 아무 의미 없다는 말이 확 와닿아요.
원문 출처MarketingDirecto«Si alguien entra, pide un café y no le gusta, todo lo demás pierde importancia», A. Velarde (East Crema)
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