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임베디드 파이낸스의 과제: 고객 신뢰와 브랜드 인지도 확보하기
Winning customer trust: The challenge of invisible embedded finance
30초 요약
금융 상품이 일상 거래에 통합되면서 고객을 데려오기는 쉬워졌어요. 하지만 브랜드 인지도를 높이고 관계를 유지하는 건 더 어려운 숙제가 됐죠.
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- 금융 상품이 소비자 여정의 일부로 통합되는 추세예요
- 타 플랫폼 판매 시 브랜드 인지도와 고객 관계 소유권 문제가 생겨요
왜 볼만해?
제휴 채널이나 생태계 마케팅을 쓸 때 브랜드 접점을 어떻게 유지할지 고민해봐야 해요.
내 일에 써먹기
자사 서비스 결제나 부가 서비스 단계에서 브랜드 경험을 남길 방법을 찾아봐요.
에디터 한마디 · 결제 과정에 금융 서비스가 스며들면 브랜드의 존재감이 사라질 수도 있겠더라고요.
원문 출처afaqs!Winning customer trust: The challenge of invisible embedded finance
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