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오프라인 매장의 새로운 가치: 차세대 OMO와 경험 가치 창출
実店舗の価値はどう変わる？パルコ・ヤッホー・アイスタイルが語る次世代OMOと体験価値の創出
30초 요약
파르코, 야호 브루잉, 아이스틸 3개 기업이 모여 오프라인 매장에서만 가능한 경험을 통한 고객 가치 창출 방안을 논의했어요.
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- 기존 OMO 전략에서 벗어난 새로운 접근 필요
- 오프라인 매장의 경험 가치를 통한 LTV 향상 전략
왜 볼만해?
고객이 매장을 찾는 이유가 구매에서 '경험'으로 바뀌고 있어요. 오프라인 채널의 역할을 다시 정의할 수 있는 시점이에요.
내 일에 써먹기
우리 브랜드의 오프라인 접점에서 디지털로는 대체 불가능한 물리적 경험 요소를 설계해봐요.
에디터 한마디 · 온·오프라인을 연결하는 수준에 머물러서는 안 돼요. '그곳에서만 얻을 수 있는 경험'에 집중하는 변화가 시작됐어요.
원문 출처MarkeZine実店舗の価値はどう変わる？パルコ・ヤッホー・アイスタイルが語る次世代OMOと体験価値の創出
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