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덴츠(Dentsu), Merkle·Omega CRM·Evolf 통합한 'oneCXM' 신설
Dentsu crea oneCXM, que reúne bajo una misma estructura a Merkle, Omega CRM y Evolf
30초 요약
덴츠가 Merkle, Omega CRM, Evolf를 하나의 구조로 묶은 'oneCXM'을 만들었어요. 1,000명 넘는 전문가들이 데이터 가치 사슬 전반을 관리하며 AI 시대의 고객 경험을 개선하는 데 집중해요.
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- Merkle, Omega CRM, Evolf를 통합한 oneCXM 구조 구축
- 1,000명 이상의 전문가 투입
왜 볼만해?
데이터 가치 사슬 전반을 통합 관리해서 AI 시대에 맞는 고객 경험을 설계하려는 대형 홀딩사의 움직임이에요.
내 일에 써먹기
우리 팀 데이터 활용 프로세스에 파편화된 지점이 있는지 점검해봐요. 통합적 관점에서 캠페인을 설계해봐요.
에디터 한마디 · 데이터 가치 사슬 전체를 하나의 구조로 묶어버리는 덴츠의 통합 전략이 보여요.
원문 출처MarketingDirectoDentsu crea oneCXM, que reúne bajo una misma estructura a Merkle, Omega CRM y Evolf
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