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마케팅 예산의 5%를 과감하게 써야 하는 이유
The best marketing spend is the 5% you spend foolishly
30초 요약
Chewy와 Eleven Madison Park 사례를 보면 기억에 남는 고객 경험이 어떻게 측정 가능한 추천 가치로 변하는지 알 수 있어요.
빠르게 보기
- Chewy와 Eleven Madison Park의 고객 경험 사례
- 기억에 남는 순간이 브랜드 선호도를 추천 가치로 전환
왜 볼만해?
비용을 쓰는 게 아니라 고객이 스스로 입소문을 내게 만드는 투자 관점을 배울 수 있어요.
내 일에 써먹기
고객 접점에서 의외성을 줄 수 있는 작은 'Surprise' 포인트를 기획해 봐요.
에디터 한마디 · 효율성만 따지다 보면 의외의 경험이 주는 힘을 놓치기 쉬운 것 같아요.
원문 출처MarTechThe best marketing spend is the 5% you spend foolishly
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