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소비자를 팬으로 만드는 '러브 브랜드' 구축 전략
Del flechazo a la fidelidad, el arte de las Love Brands para enamorar al consumidor
30초 요약
Just Eat, Ferrero, Danone 등 주요 브랜드들이 'Enamorando al Consumidor Barcelona'에 모였어요. 이곳에서 고객과 정서적으로 연결되어 브랜드 충성도를 높이는 방법을 논의했죠.
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- Just Eat, Grefusa, Ferrero, Danone, Cosmo5 참여
- 소비자와의 정서적 연결을 통한 브랜드 충성도 구축 논의
왜 볼만해?
브랜드가 고객에게 정서적 애착을 형성하는 구체적인 방법론을 확인할 수 있어요.
내 일에 써먹기
우리 브랜드의 고객 경험(CX) 중에서 감성적인 터치가 가능한 접점이 있는지 한번 점검해봐요.
에디터 한마디 · 고객이 브랜드를 좋아하게 만드는 'Love Brand'의 노하우를 배울 수 있는 세션이에요.
원문 출처MarketingDirectoDel flechazo a la fidelidad, el arte de las Love Brands para enamorar al consumidor
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