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브랜드 메시지보다 신뢰 회복이 먼저, 푸르덴셜 생명의 대응
「愛をお預かりする」はずが金銭詐取 プルデンシャル生命が9年前に掲げていた企業メッセージ 会見で明かされたブランド刷新より優先するもの
30초 요약
푸르덴셜 생명이 영업 사원의 금전 편취 사고에 대해 기자회견을 열었어요. 브랜드 쇄신보다 재발 방지책을 실행하고 그 과정을 사회에 알리는 데 집중하겠다고 밝혔어요.
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- 영업 사원 등에 의한 금전 편취 불상사 발생
- 브랜드 쇄신보다 재발 방지책의 실행 및 사회적 공유를 우선 과제로 설정
왜 볼만해?
브랜드 메시지를 만드는 일보다 기업의 윤리적 실행력과 투명한 정보 공개가 신뢰 회복에 핵심적인 역할을 해요.
내 일에 써먹기
위기 상황이 생기면 브랜드 캠페인보다 프로세스 개선을 먼저 공표하는 커뮤니케이션 가이드를 검토해 봐요.
에디터 한마디 · 9년 전 내세웠던 기업 메시지가 무색해진 브랜드 위기 상황이에요.
원문 출처AdverTimes「愛をお預かりする」はずが金銭詐取 プルデンシャル生命が9年前に掲げていた企業メッセージ 会見で明かされたブランド刷新より優先するもの
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