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강력한 브랜드는 고객과 직원의 마음을 모두 얻어요
- Dette skjer ikke fordi noen skrev en god brief
30초 요약
강력한 브랜드는 고객뿐만 아니라 내부 직원들 사이에서도 충성도를 만들어낼 수 있어요.
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- 강력한 브랜드는 고객 로열티를 만들어요
- 강력한 브랜드는 직원 로열티도 함께 만들어요
왜 볼만해?
브랜딩의 성과를 고객 지표로만 보지 않아도 돼요. 내부 구성원이 얼마나 몰입하는지도 확인할 수 있는 관점이에요.
내 일에 써먹기
브랜드 캠페인을 기획할 때 임직원들도 팬이 될 수 있는 참여형 요소를 넣어봐요.
에디터 한마디 · 브랜드 파워가 외부 마케팅에만 머물지 않고 조직 내부까지 퍼진다는 점이 인상적이에요.
원문 출처Kampanje- Dette skjer ikke fordi noen skrev en god brief
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