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예상치 못한 '불만'이 만든 뜻밖의 브랜드 충성도
Bombay Shaving Company faces a complaint that they never expected
30초 요약
한 고객이 링크드인에 제품 배터리가 너무 오래가서 재구매할 이유가 없다는 유쾌한 불만을 올렸어요.
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- 고객이 배터리 수명이 너무 길어 트리머를 새로 살 이유가 없다고 언급했어요
- 브랜드 창업자도 이 게시글에 긍정적으로 반응했어요
왜 볼만해?
강력한 내구성이 고객의 재구매 의사를 늦추는 독특한 브랜드 경험 사례예요.
내 일에 써먹기
제품의 압도적인 성능을 '불만'이라는 반전 컨셉의 카피로 풀어내는 캠페인을 기획해봐요.
에디터 한마디 · 제품 내구성이 너무 좋아서 오히려 재구매 주기가 늦어지는 역설적인 상황이에요.
원문 출처afaqs!Bombay Shaving Company faces a complaint that they never expected
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