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에스콘 필드 HOKKAIDO가 체류 시간을 늘리는 공간 프로듀싱 방법
ファイターズ松橋氏に聞く、感情を動かし滞在時間を伸ばす空間プロデュースの裏側
30초 요약
에스콘 필드 HOKKAIDO는 야구 관람 이상의 경험을 제공하며 방문객의 체류 시간을 늘리는 공간 프로듀싱 전략과 데이터 활용법을 보여줘요.
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- 데이터 활용을 통한 고객 경험(CX) 향상
- 실패를 두려워하지 않는 조직 문화와 현장 운영
왜 볼만해?
오프라인 공간의 경험 설계가 고객의 체류 시간과 브랜드 몰입도에 어떤 영향을 주는지 확인할 수 있어요.
내 일에 써먹기
온/오프라인 접점에서 고객이 더 오래 머물 수 있는 '경험적 요소'를 설계해 봐요.
에디터 한마디 · 경기 관람에 그치지 않고 '공간' 자체를 마케팅 요소로 어떻게 활용했는지 알 수 있는 사례예요.
원문 출처MarkeZineファイターズ松橋氏に聞く、感情を動かし滞在時間を伸ばす空間プロデュースの裏側
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