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덴츠 크로스브레인, 행동 데이터로 고객 여정을 그리는 '데이터 드리븐 커스터머 저니' 출시
電通クロスブレイン、行動データからジャーニーを導く「データドリブン・カスタマージャーニー」提供
30초 요약
덴츠 크로스브레인이 고객의 행동 데이터를 분석해서 고객 여정을 도출해 주는 서비스를 시작해요.
빠르게 보기
- 행동 데이터를 활용한 고객 여정 도출
- 데이터 드리븐 커스터머 저니 서비스 제공
왜 볼만해?
고객이 움직이는 경로를 데이터로 정교하게 파악할 수 있는 솔루션이에요.
내 일에 써먹기
우리 캠페인 성과를 분석할 때 고객 행동 데이터를 바탕으로 여정을 다시 설계해 봐요.
에디터 한마디 · 추측 대신 실제 행동 데이터를 활용해서 저니를 만든다는 점이 인상적이에요.
원문 출처MarkeZine電通クロスブレイン、行動データからジャーニーを導く「データドリブン・カスタマージャーニー」提供
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