메타, 비즈니스 챗봇 성능 추적 메트릭 추가

브랜드가 맞춤형 AI 비즈니스 에이전트의 고객 문의 처리 능력을 평가할 수 있는 새로운 지표 도입

브랜드의 고객 응대 효율성을 데이터 기반으로 개선할 수 있는 기회 제공