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리드 품질 불만으로 광고 중단을 요청한 클라이언트 사례
Client wants to quit after 1.5 months claiming leads are bad, but I think it's a closing and fast follow up issue, should I offer a different funnel to save the relationship?
30초 요약
194개의 리드를 확보했지만 계약은 3건에 그쳐 광고 중단을 요청한 사례예요. 마케터는 리드 품질보다는 클라이언트의 후속 조치와 클로징 과정에 문제가 있다고 보고 있어요.
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- 1.5개월간 194개 리드 발생 및 3건 계약 체결
- 클라이언트는 개인 iMessage로만 리드에 연락 중
왜 볼만해?
광고 성과가 좋아도 클라이언트의 세일즈 퍼널이 무너지면 결국 이탈로 이어져요.
내 일에 써먹기
광고 캠페인을 세팅할 때 클라이언트의 리드 대응 프로세스를 점검하는 체크리스트를 만들어봐요.
에디터 한마디 · 리드 퀄리티를 탓하는 클라이언트와 프로세스 문제를 지적하는 마케터의 시각 차이가 명확해요.
원문 출처r/marketingClient wants to quit after 1.5 months claiming leads are bad, but I think it's a closing and fast follow up issue, should I offer a different funnel to save the relationship?
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