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영업 프로세스 재설계보다 'AI와 사람의 역할 분담' 및 '리터러시 교육'이 더 시급해요
「AIと人の役割分担」「リテラシー教育」などが営業プロセスの再設計を上回る／ウィルグループ調査
30초 요약
윌그룹 조사에 따르면 영업 프로세스를 재설계하는 것보다 AI와 사람의 역할을 나누고 리터러시 교육을 하는 것이 더 중요한 과제로 꼽혔어요.
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- 영업 프로세스 재설계보다 AI와 사람의 역할 분담이 더 중요해요
- 리터러시 교육의 필요성이 강조됐어요
왜 볼만해?
AI 툴을 도입할 때 프로세스만 바꾸면 안 돼요. 조직의 리터러시를 높이고 역할을 다시 정하는 작업이 먼저예요.
내 일에 써먹기
새로운 마케팅 AI 툴을 도입한다면, 팀원들이 어떻게 쓸지 가이드를 만들고 역할 분담 매뉴얼부터 준비해봐요.
에디터 한마디 · 기술을 가져오는 것만큼이나 구성원이 어떻게 쓸지 정하고 역량을 키우는 게 핵심인 것 같아요.
원문 출처MarkeZine「AIと人の役割分担」「リテラシー教育」などが営業プロセスの再設計を上回る／ウィルグループ調査
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