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체크아웃 시 '친환경 배송' 사전 선택이 이용률에 미치는 영향
Consument kiest duurzame bezorging vooral als de webshop dat al heeft voorgeselecteerd
30초 요약
웹숍에서 친환경 배송 옵션을 기본값으로 미리 선택해두면 이용률이 7%에서 75%로 급증해요. 배송비 1유로를 할인해 주는 것보다 사전 선택 설정의 효과가 훨씬 컸어요.
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- 친환경 배송 옵션 사전 선택 시 이용률 7%에서 75%로 상승
- 배송비 1유로 할인 시 이용률은 약 20%에 그침
왜 볼만해?
가격 인센티브를 제공하는 것보다 UI의 기본값(Default)을 설정하는 게 고객의 선택을 유도하기에 훨씬 효율적인 방법이에요.
내 일에 써먹기
우리 서비스의 체크아웃 단계도 고객 행동을 유도할 수 있게 기본 옵션 설정을 다시 살펴봐요.
에디터 한마디 · 할인 혜택을 주는 것보다 UI/UX의 기본 설정값을 바꾸는 게 소비자 행동을 바꾸는 데 더 효과적이에요.
원문 출처EmerceConsument kiest duurzame bezorging vooral als de webshop dat al heeft voorgeselecteerd
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