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세븐일레븐, 줄 서지 않는 '셀프 발송기' 순차 도입

セブン‐イレブン、「セルフ発送機」を順次導入 フリマアプリなどで発送する荷物をレジに並ばず受付可能に

세븐일레븐이 프리마 앱 등으로 보내는 택배를 계산대 대기 없이 바로 접수할 수 있는 셀프 발송기를 도입해요.

  • 세븐일레븐 내 셀프 발송기 순차 도입
  • 프리마 앱 이용 물품 등을 계산대 대기 없이 접수 가능

오프라인 매장에서 결제 대기 시간을 줄여 고객 경험을 개선한 사례예요.

리테일 접점의 고객 여정에서 불편한 지점을 찾아 무인이나 셀프 프로세스를 기획해 봐요.

에디터 한마디 · 계산대 앞에 줄을 서지 않아도 택배를 보낼 수 있어서 정말 편할 것 같아요.

원문 출처MarkeZineセブン‐イレブン、「セルフ発送機」を順次導入 フリマアプリなどで発送する荷物をレジに並ばず受付可能に
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