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고객 경험을 높이려고 'ecforce check'가 기능을 업데이트했어요
店舗予約・顧客管理システム「ecforce check」、エンドユーザーの体験向上に向けて機能を拡充
30초 요약
매장 예약과 고객 관리를 돕는 'ecforce check'가 엔드 유저의 이용 경험을 개선하려고 기능을 확충했대요.
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- 매장 예약 및 고객 관리 시스템 기능 확대
- 엔드 유저의 체험 향상 목적
왜 볼만해?
고객과 만나는 접점의 인터페이스를 고치는 게 서비스 리텐션에 어떤 영향을 주는지 알 수 있어요.
내 일에 써먹기
우리 서비스 예약이나 결제 단계에서 사용자가 이탈할 만한 구간이 있는지 같이 점검해봐요.
에디터 한마디 · 관리 기능에만 머물지 않고 사용자 경험(UX)을 강화하는 데 집중한 게 보여요.
원문 출처MarkeZine店舗予約・顧客管理システム「ecforce check」、エンドユーザーの体験向上に向けて機能を拡充
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