AI가 소비자 행동에 큰 영향을 미치는 연구 발표

18~64세의 70% 이상이 AI를 제품 조사에 자주 사용하고 있다. AI가 옵션 필터링, 제품 비교, 추천에 영향을 미치고 있다.

브랜드가 디지털 추천 환경에서 가시성과 신뢰성을 확보하지 않으면 소비자 선택에서 빠질 수 있다.