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Meta 광고 계정 비활성화와 고객 지원 문제 사례

Meta ads account restricted due to "compromise", terrible support, feeling lost

🇺🇸r/marketing47일 전#광고#플랫폼

보안 침해를 이유로 Meta 광고 계정이 제한됐는데, 이의 신청 버튼이 보이지 않고 고객 지원 요청도 해결되지 않은 채 종료되는 상황이에요.

  • 보안 침해 및 커뮤니티 가이드 위반으로 인한 계정 제한 발생
  • 대시보드 내 이의 신청 버튼이 나타나지 않는 기술적 문제 존재

광고 운영 중에 겪을 수 있는 계정 비활성화 리스크를 보여줘요. Meta의 고객 지원 프로세스가 얼마나 불투명한지도 알 수 있어요.

광고 계정 보안 설정을 다시 점검해봐요. 계정 문제에 대비해서 바로 실행할 수 있는 백업 플랜도 같이 세워두면 좋겠어요.

에디터 한마디 · 연간 수천만 원 이상의 광고비를 써도 우선순위 지원을 받으려면 'Meta Verified'를 따로 구독해야 한다네요. 정말 당황스러운 구조예요.

원문 출처r/marketingMeta ads account restricted due to "compromise", terrible support, feeling lost
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