소셜 플랫폼, 소비자 유입은 늘지만 전환율은 낮아

전 세계 소비자가 새로운 제품을 찾는 주요 채널로 소셜 미디어가 자리 잡았지만, 결제 경험에 대한 신뢰도 부족으로 전환율이 낮은 것으로 나타났다.

소셜 미디어의 마케팅 효과와 전환율 간의 격차가 중요한 시사점을 제공한다.