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구매 이력만으로는 알 수 없는 고객의 진짜 모습
Your first-party data doesn’t reflect your customer today
30초 요약
구매 이력은 고객의 전체 모습 중 일부예요. 고객을 제대로 이해하려면 식별 기술과 소비자 인텔리전스를 함께 활용해야 해요.
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- 구매 이력은 고객 정보의 일부분만 나타냄
- 식별 기술과 소비자 인텔리전스를 통한 고객 이해 필요
왜 볼만해?
우리가 가진 퍼스트 파티 데이터의 빈틈을 찾을 수 있어요. 데이터 활용 범위를 어디까지 넓힐지 고민해볼 수 있죠.
내 일에 써먹기
지금 모으는 데이터에 구매 이력 말고 어떤 행동 데이터가 빠져 있는지 한번 확인해봐요.
에디터 한마디 · 선배님, 과거 데이터만 믿고 있으면 안 되겠더라고요. 데이터의 한계를 짚어주는 글이라 가져왔어요.
원문 출처MarTechYour first-party data doesn’t reflect your customer today
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