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단순 고객 확보보다 '진짜 고객'을 찾는 것이 중요한 이유
Why getting the ‘right’ customer matters more than just acquiring one: YES Bank CMO
30초 요약
YES Bank의 CMO는 금융권 마케팅의 과제가 리드 생성과 고객 확보에만 머물러서는 안 된다고 말했어요. 사기 계좌 같은 부정 거래를 막고 진짜 고객을 식별하는 일도 똑같이 중요하다고 강조했죠.
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- 금융권 마케팅의 핵심은 허위 계좌 및 부정 거래 방지
- 디지털 전환에 따른 금융 사기 및 고령층 대상 스캠 대응 필요성
왜 볼만해?
유입 수치에만 집중하기보다 타겟의 질과 데이터의 진위성을 검증해야 해요.
내 일에 써먹기
광고 캠페인 전환 단계에서 허수 고객을 걸러낼 수 있는 검증 프로세스를 점검해 봐요.
에디터 한마디 · 광고로 고객을 물가까지 데려올 수는 있지만, 당나귀가 아닌 진짜 말을 데려와야 한다는 비유가 정말 찰떡이에요.
원문 출처afaqs!Why getting the ‘right’ customer matters more than just acquiring one: YES Bank CMO
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