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갑작스러운 마라톤 대회 취소와 공공 UX
[삶은UX] 60만의 경험이 880만의 불편이 된다면
30초 요약
최근 마라톤 대회들이 갑자기 연기되거나 취소되면서 러너들이 당황하고 있어요. 관련 공지를 보고 불만을 터뜨리는 소셜미디어 글들이 계속 올라오고 있네요.
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- 마라톤 대회들의 갑작스러운 연기 및 취소 발생
- 러닝 인구 증가와 함께 대회 운영에 대한 불만 확산
왜 볼만해?
운영 과정에서 소통이 불투명하면 사용자 경험이 나빠질 수 있다는 점을 알 수 있어요.
내 일에 써먹기
이벤트나 프로모션 내용이 바뀔 때, 즉각적이고 명확하게 알리는 공지 프로세스를 점검해 봐요.
에디터 한마디 · 사용자 경험을 고려하지 않은 운영이 브랜드 신뢰를 어떻게 떨어뜨리는지 잘 보여주는 사례예요.
원문 출처MobiInside[삶은UX] 60만의 경험이 880만의 불편이 된다면
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