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새로운 고객 획득 전략의 핵심
Breaking Down the New Customer Acquisition Playbook
30초 요약
고객 획득 비용(CAC)을 계산할 때 파편화된 고객 여정과 변화하는 소비자 행동을 반드시 고려해야 해요.
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- 파편화된 고객 여정 대응 필요
- 변화하는 고객 행동과 CAC 계산의 연관성
왜 볼만해?
고객 여정이 복잡해지면서 기존의 단순한 비용 산출 방식은 한계가 있어요.
내 일에 써먹기
우리 브랜드의 고객 여정 단계별로 비용이 새는 곳은 없는지 같이 점검해봐요.
에디터 한마디 · 고객 여정이 복잡해진 만큼 이를 어떻게 측정할지가 관건이겠어요.
원문 출처AdweekBreaking Down the New Customer Acquisition Playbook
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