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AI 검색 결과로 엉뚱한 전화 문의가 오는 사례
Anyone else have AI use your phone number or contact info for seemingly unrelated traffic?
30초 요약
ChatGPT나 AI 검색을 통해 들어온 고객 중 절반 정도가 우리 서비스와 전혀 상관없는 업체(AT&T, 대출 등)를 찾으려고 전화를 걸고 있어요.
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- AI 검색 유입 리드의 약 50%가 무관한 업체에 문의를 남김
- 웹사이트나 외부 리스팅의 전화번호 정보는 모두 정상인 상태임
왜 볼만해?
AI 검색 엔진이 기업 연락처 정보를 잘못 매칭해서 엉뚱한 고객을 보낼 수 있어요.
내 일에 써먹기
우리 브랜드 연락처가 AI 학습 데이터나 검색 결과에 어떻게 나오고 있는지 확인해봐요.
에디터 한마디 · 우리 회사 번호가 다른 고객센터 번호로 잘못 전달되고 있는 것 같아요.
원문 출처r/marketingAnyone else have AI use your phone number or contact info for seemingly unrelated traffic?
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