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고객 경험과 브랜드 성장을 연결하는 칸타의 새로운 솔루션
Kantar launches Experience Impact to link customer experience & growth
30초 요약
Kantar가 Qualtrics와 협력하여 고객 상호작용이 브랜드 인식 및 성장에 미치는 영향을 분석하는 'Experience Impact'를 출시했어요.
빠르게 보기
- Kantar의 브랜드 프레임워크와 Qualtrics의 경험 관리 플랫폼 결합
- 고객 경험, 브랜드 트래킹, 운영 데이터를 통합하여 브랜드 인식에 미치는 영향 식별
왜 볼만해?
어떤 고객 접점이 브랜드 자산 형성에 실질적으로 기여하는지 데이터로 확인할 수 있어요.
내 일에 써먹기
우리 브랜드의 온보딩 과정 중 고객 인식을 변화시키는 핵심 터치포인트를 데이터 기반으로 점검해봐요.
에디터 한마디 · 고객 경험 데이터와 브랜드 트래킹 데이터를 하나로 통합해서 분석한대요.
원문 출처afaqs!Kantar launches Experience Impact to link customer experience & growth
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