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요도바시 카메라의 이케부쿠로 상륙, 야마다 가전은 어떻게 준비했을까요?
ヨドバシ襲来でもヤマダは動じず、むしろ歓迎ムードの山田会長 店内ライブスタジオやAI接客まで設けた「LABI池袋本店」の “異色の迎撃策”
30초 요약
요도바시 카메라가 이케부쿠로 동구에 대규모 복합 상업 시설인 'Yodobashi-Ikebukuro'를 오픈했어요. 이에 대응해 야마다 가전은 매장 내 라이브 스튜디오와 AI 접객 서비스를 갖춘 LABI 이케부쿠로 본점을 선보였죠.
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- 요도바시 카메라의 대규모 신규 매장 오픈
- 야마다 가전 LABI 이케부쿠로 본점의 AI 접객 및 라이브 스튜디오 도입
왜 볼만해?
오프라인 매장 경쟁이 치열해지는 상황에서 AI 기술과 콘텐츠로 고객 경험을 다르게 설계한 사례예요.
내 일에 써먹기
우리 서비스 접점에도 AI 기술을 활용해 상호작용할 수 있는 요소를 넣어보면 좋겠어요.
에디터 한마디 · 경쟁사가 크게 들어오는데 오히려 환영하는 듯한 야마다 회장의 전략이 인상적이에요.
원문 출처AdverTimesヨドバシ襲来でもヤマダは動じず、むしろ歓迎ムードの山田会長 店内ライブスタジオやAI接客まで設けた「LABI池袋本店」の “異色の迎撃策”
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