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AXA의 세 단어: 보험 약관을 바꾼 창의적 솔루션
How AXA used creative thinking to deliver life-saving support
30초 요약
AXA는 프랑스 주택 보험 약관에 '가정 폭력(and domestic violence)'이라는 세 단어를 추가해서 피해 여성들에게 긴급 거주 지원을 제공했어요.
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- 프랑스 내 250만 건의 AXA 주택 보험 계약에 해당 문구 소급 적용
- Publicis Conseil이 개발한 캠페인으로 D&AD Impact Pencil 등 수상
왜 볼만해?
브랜드 메시지가 광고에 머물지 않고 서비스 기능과 약관까지 바꿀 수 있다는 걸 보여줘요.
내 일에 써먹기
우리 서비스의 약관이나 기능 중에서 고객의 문제를 해결할 작은 디테일을 찾아봐요.
에디터 한마디 · 문구 하나를 고쳤을 뿐인데 실질적인 사회적 안전망이 만들어졌어요.
원문 출처D&AD VideosHow AXA used creative thinking to deliver life-saving support
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