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요코하마 F. 마리노스의 스포츠 MD와 EC 개편 사례
【横浜F・マリノス×ファナティクス】街中出店も視野に。熱狂を生むスポーツMD×ECの改革
30초 요약
요코하마 F. 마리노스가 팬티크스 재팬과 손을 잡고 물류와 매장 운영을 바꿨어요. 15시 이전 주문 건은 당일 발송하고 경기장 내 동선도 개선해서 고객 경험과 매출을 모두 챙기려 해요.
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- 팬티크스 재팬과의 파트너십을 통한 MD 및 EC 개혁
- 15시 이전 주문 시 당일 발송 시스템 도입
왜 볼만해?
온·오프라인을 잇는 OMO 전략을 통해 물류 효율을 높이고 고객 경험까지 개선한 사례예요.
내 일에 써먹기
온라인 주문 후 오프라인 픽업이나 당일 배송처럼 고객 접점의 물리적 경험을 개선할 방법을 찾아봐요.
에디터 한마디 · 경기 날 혼잡해서 물건을 못 파는 상황을 물류와 매장 동선 최적화로 풀어나가고 있어요.
원문 출처MarkeZine【横浜F・マリノス×ファナティクス】街中出店も視野に。熱狂を生むスポーツMD×ECの改革
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